Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Vatorion S.L.
NIF: B25871146
Dirección: Calle Gombau, 1
Correo electrónico: contacto@vatorion.es
Teléfono: +34 664 572 695
Sitio web: vatorion.es

2. Datos que podemos tratar

Cuando el usuario contacta con Vatorion S.L. o solicita un presupuesto, podemos tratar los datos que facilite voluntariamente, entre ellos:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad o zona del proyecto.
• Tipo de servicio solicitado.
• Metros aproximados del proyecto.
• Descripción, documentación, planos, fotografías u otra información que el usuario decida enviar.
• Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con el usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar, gestionar y hacer seguimiento de solicitudes de presupuesto.
• Contactar con el interesado por el canal que haya elegido.
• Organizar visitas técnicas cuando sean necesarias para valorar una obra o servicio.
• Gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual con clientes.
• Atender obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas cuando correspondan.
• Proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

4. Base jurídica

La base jurídica principal para gestionar solicitudes de presupuesto y actuaciones previas a una contratación es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada.

Para consultas que no tengan carácter precontractual, el tratamiento podrá basarse en el consentimiento del usuario al contactar voluntariamente con Vatorion S.L. Determinados tratamientos técnicos o de seguridad podrán basarse en el interés legítimo de mantener la web y sus sistemas protegidos. Cuando exista una obligación legal, el tratamiento se realizará para cumplir dicha obligación.

5. Cómo funciona el formulario de presupuesto

El formulario de la web permite elegir el canal de contacto. Si se selecciona correo electrónico, los datos introducidos se envían a Vatorion S.L. mediante el servidor de la web. Si se selecciona WhatsApp, el navegador abre WhatsApp con la información preparada para que el propio usuario decida enviarla. Si se selecciona teléfono, se inicia la llamada desde el dispositivo.

El formulario de la web no está diseñado para crear perfiles automatizados ni adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.

6. Conservación de los datos

Las consultas y solicitudes de presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento. Si finalmente existe una relación contractual, los datos se conservarán durante dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base únicamente en el consentimiento y no exista otra causa que justifique su conservación, los datos podrán eliminarse cuando el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio del bloqueo o conservación necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

7. Destinatarios y proveedores

Vatorion S.L. no vende datos personales. Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa o del sitio web, como alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico o servicios profesionales, actuando cuando corresponda como encargados del tratamiento y sujetos a las obligaciones legales aplicables.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

8. WhatsApp y servicios externos

Si el usuario decide contactar mediante WhatsApp, la comunicación se realizará a través de dicho servicio. El tratamiento que realice el proveedor de WhatsApp se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad. El usuario puede optar alternativamente por contactar por teléfono o correo electrónico.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o servicios externos utilizados por el usuario podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando Vatorion S.L. contrate directamente servicios que impliquen transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos que resulten procedentes.

10. Derechos de las personas

La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos puede escribir a contacto@vatorion.es, indicando claramente qué derecho desea ejercer. Vatorion S.L. podrá solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando existan dudas justificadas.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si una persona considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Datos de terceros

Si un usuario facilita datos personales de otra persona, declara que está legitimado para hacerlo y que ha informado a dicha persona cuando sea necesario. Se recomienda no enviar información personal de terceros que no sea necesaria para valorar el proyecto.

13. Seguridad

Vatorion S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

14. Cambios en esta política

Vatorion S.L. podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la forma de prestar sus servicios. La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.

Última actualización: 20 de agosto de 2026.